Allmänna villkor (Terms & Conditions)

Välkommen till PlayKasino. Denna sida innehåller de allmänna villkoren som gäller för ditt användande av vår webbplats playkasino-se.com och de tjänster vi erbjuder. Genom att registrera dig och spela hos oss godkänner du dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom alla punkter innan du börjar spela. Om du har frågor är du välkommen att kontakta vår kundsupport.

Godkännande av villkoren

Genom att skapa ett konto hos PlayKasino bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa allmänna villkor. Villkoren utgör ett bindande avtal mellan dig och speloperatören SkillOnNet Ltd, ett bolag registrerat på Malta. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra villkoren. Du ansvarar för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar genom att regelbundet besöka denna sida. Fortsatt användning av våra tjänster efter en ändring innebär att du accepterar de nya villkoren.

Åldersgräns och behörighet

För att spela hos PlayKasino måste du ha fyllt 18 år, i enlighet med svensk lagstiftning. Vi förbehåller oss rätten att begära åldersverifiering när som helst. Om du upptäcks vara under 18 år kommer ditt konto att stängas omedelbart, och eventuella vinster förverkas. Spela ansvarsfullt – använd de verktyg som finns tillgängliga för att sätta gränser för din spelaktivitet.

Kontoregistrering och säkerhet

För att registrera dig hos PlayKasino behöver du använda BankID. Detta säkerställer en trygg och smidig inloggning. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter med någon annan. Om du misstänker att ditt konto har använts obehörigen ska du omedelbart kontakta vår support. Vi ansvarar inte för förluster som uppstår till följd av obehörig användning av ditt konto.

Insättningar och uttag

Insättningar

Du kan göra insättningar via flera betalningsmetoder. Minsta insättning är 100 SEK. Insättningar med de flesta metoder är omedelbara, med undantag för banköverföring som kan ta längre tid. Nedan finns en sammanställning av tillgängliga betalningsmetoder för insättning:

Uttag

Minsta uttagsbelopp är 200 SEK. Maximalt uttag per transaktion är 55 000 SEK och maximalt uttag under en 30-dagarsperiod är 110 000 SEK. Uttag behandlas normalt nästa bankdag efter midnatt GMT. För Trustly/Entercash kan uttaget vara tillgängligt inom några minuter. Nedan visas uttagsmetoderna:

Observera att en avgift på 55 SEK kan tillkomma om du gör ett uttag utan att tidigare ha gjort en insättning med riktiga pengar. Ingen avgift tas ut vid kort- eller e-plånboksuttag såvida inget annat anges i kassan. Vi kan komma att begära identifiering, adressverifiering, ägarverifiering av betalningsmetod samt källkontroll av medel innan uttag godkänns.

Bonusvillkor

PlayKasino erbjuder en välkomstbonus för nya spelare. Nedan följer de regler som gäller för bonusar. Dessa regler är en del av de allmänna villkoren och är inte en reklam för bonusen.

Välkomstbonus

För din första insättning kan du erhålla en 100% matchbonus upp till 1 100 SEK samt 50 free spins. Minsta insättning för att kvalificera sig är 220 SEK. Free spins ges på spelet Book of Dead med ett spinnvärde på 1,10 SEK. Bonusen krediteras automatiskt vid insättning – ingen kampanjkod krävs.

Omsättningskrav

• För bonusbeloppet: Du måste omsätta bonusbeloppet plus insättningsbeloppet 30 gånger innan vinster kan tas ut.
• För free spin-vinster: Vinster från free spins måste omsättas 60 gånger innan uttag.
• Maximal insats under bonus: Under tiden bonusen är aktiv får du inte satsa mer än 10% av bonusbeloppet eller free spin-vinsterna, dock högst 55 SEK per snurr eller vad.
• Giltighetstid: Bonusen och tillhörande omsättningskrav måste uppfyllas inom 30 dagar.

Övriga bonusar

Utöver välkomstbonusen kan du få andra erbjudanden såsom Daily Picks och turneringar. Dessa erbjudanden är kontospecifika och värden kan variera. Specifika villkor för dessa meddelas dig via ditt konto eller via e-post. Observera att alla bonusar är föremål för särskilda regler som framgår i respektive erbjudande.

Spelregler och rättvisa spel

Alla spel hos PlayKasino använder en slumpgenerator (RNG) som garanterar slumpmässiga och rättvisa resultat. Spelen är certifierade av oberoende testlaboratorier. Spelresultaten är slutgiltiga. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara spelomgångar eller vinster om tekniska fel eller mänskliga misstag uppstår.

Ansvarsfullt spelande

Spela ansvarsfullt – det är en central del av vår verksamhet. PlayKasino är licensierat av Spelinspektionen och vi följer de svenska reglerna för ansvarsfullt spelande. Du kan när som helst använda Spelpaus.se för att stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige. Du kan också själv sätta insättningsgränser, förlustgränser och tidsgränser via ditt konto. Om du känner att spelandet blir problematiskt kan du kontakta Stödlinjen för kostnadsfri och anonym hjälp. Läs mer på vår ansvarsfullt spelande-sida.

Du måste vara minst 18 år för att spela hos oss. Åldersverifiering utförs regelbundet.

Förbjudna aktiviteter

Det är inte tillåtet att:

• Använda mer än ett konto per person,
• Manipulera spel eller utnyttja tekniska fel,
• Använda otillbörliga strategier som garanterar vinst,
• Spela från länder där casinot inte är licensierat (se nedan).

Vid misstanke om otillåten verksamhet förbehåller vi oss rätten att stänga ditt konto och konfiskera eventuella vinster.

Begränsade regioner

PlayKasino är tillgängligt för spelare i Sverige. Personer bosatta i vissa andra jurisdiktioner kan vara förhindrade att spela. Det är ditt ansvar att kontrollera att spel är lagligt i din hemvist. Vi förbehåller oss rätten att neka registrering från otillåtna regioner.

Personuppgifter och integritet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Genom att godkänna dessa villkor samtycker du till vår hantering av dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav och förbättra din spelupplevelse. Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter.

Avstängning och avslutande av konto

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller stänga ditt konto om du bryter mot dessa villkor, om vi misstänker bedrägeri eller om du missbrukar våra tjänster. Du kan när som helst begära att ditt konto stängs genom att kontakta support. Vid avstängning återbetalas eventuellt saldo efter avdrag för eventuella utestående bonusar eller avgifter.

Ansvarsbegränsning

PlayKasino ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av tekniska fel, avbrott i tjänsten eller force majeure. Vårt ansvar är i alla fall begränsat till det belopp du satt in under de senaste 30 dagarna. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster.

Klagomål och tvistlösning

Om du har ett klagomål ber vi dig att först kontakta vår kundsupport via livechatt eller e-post. Vi strävar efter att besvara och lösa klagomål inom rimlig tid. Om du inte är nöjd med vår hantering kan du vända dig till Spelinspektionen eller en oberoende tvistlösningsorganisation som förmedlas av vår licensmyndighet.

Tillämplig lag

Dessa allmänna villkor regleras av svensk rätt. Tvister som inte kan lösas i godo avgörs av svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

Kontakt

Vår kundsupport är tillgänglig dygnet runt via livechatt och e-post. För frågor om dessa villkor eller ditt konto är du välkommen att kontakta oss.